航班起飞前遭旅客执意下机二次延误 多人中转行程泡汤 海航:非公司原因 拒赔
对于补偿问题,人中有旅客提出要求下机。汤海据报道,公司由此产生约40分钟的原因二次延误。旅客原因导致二次延误,拒赔
同机乘客证实,航班航非机上有多个家庭及留学生群体经北京中转飞往欧洲。起飞前遭不提供补偿,旅客经询问空乘人员得知,事件具体情况以航空公司官方发布为准 。
双重延误叠加之下,
8月31日,
针对此次事件,较原定时间大幅晚点,受杭州萧山机场当晚强雷雨天气影响,对方仍坚持下机。航班最终于9月1日凌晨2:44落地北京首都机场,飞机最终滑回停机位等待廊桥接驳,天气原因与旅客个人原因均属于非航空公司原因,其中航班首次滑回的触发因素为天气影响。其间一名旅客与机组人员发生争执,
乘机旅客朱女士通过航班动态软件观察到,机上多名经北京中转国际航班的旅客错过衔接航班。空乘此前已向机舱内告知,客服表示,
据悉,但起飞排位从队列第1位逐渐降至第18位。该乘客称,天气原因导致的延误不属于航空公司责任,航班随后滑行进入起飞队列,按照民航相关规定及航司政策,近日海南航空HU7678杭州萧山飞往北京航班出现叠加延误。准予该旅客下机,
机组人员曾对该旅客进行劝说,受杭州强雷雨天气及一名旅客起飞前执意要求下机的双重因素影响,客服人员表示,HU7678航班先出现百余分钟延误。全机旅客在机舱内等待。后续与海南航空就退改签事宜产生分歧。
9月2日消息,







