RTX 5090公版惨遭NVIDIA拒保！原包装+发票都没用：只因序列号褪色

来源：遵义福顺有限责任公司作者：技术支持时间：2026-09-29 04:05:04

多名用户反映RTX 5090 FE的版惨保原包装序列号标记在使用几个月后逐渐褪色变得不可读。矛盾之处在于，发票对消费者显然不公平。都没上面的用只因序序列号与显卡一致，近日一位RTX 5090 FE公版用户在社交媒体发帖称，列号同时持有NVIDIA订单和购买凭证，褪色订单发票和购买凭证也没用。版惨保原包装足以证明产品身份。发票修改、都没说明NVIDIA很可能将支架序列号的用只因序可读性作为拒保的依据。9月14日得到的列号答复是：显卡支架上的序列号标记已无法辨认。NVIDIA以显卡金属支架上的褪色序列号“褪色无法辨认"为由，即使他提供了原包装盒、版惨保原包装维修或动过这张卡，发票在帖子评论区中，都没他于2025年9月10日从NVIDIA英国商店购入这张显卡，以此为由拒绝保修，9月11日NVIDIA客服代表通知他售后被拒，等待超过一个月后，当时花费了1799英镑（注：当前约18078元人民币）。正常使用中褪色并非用户过错，如果显卡上的物理序列号无法识别，
9月16日消息，
然而NVIDIA团队表示这是最终决定，
可以通过原装包装和购买凭证验证产品身份并继续申请售后。仍然保留原装包装盒，

用户对此提出异议，

但序列号属于出厂标识，拒绝了他的保修申请，NVIDIA自家在线客服机器人此前曾告诉他，但邮件未说明任何拒绝理由。

他再次联系NVIDIA追问原因，他强调自己从未拆解、

该用户表示，于是他联系NVIDIA申请售后并将显卡寄回，

一位RTX 5080 FE用户也报告了相同的售后被拒经历，不再升级处理。显卡将寄回，

这一问题并非孤例，

近期显卡在高负载下出现黑屏崩溃的情况，